Genesys Blog
YÖNETİCİ BLOĞU
PureCloud Blog
AppFoundry
  • Genesys.com
  • |
  • Bölge Seçin
+90.216.250.3214

Genesys Blog Logo

Menu

Skip to content
  • Home
  • AppFoundry
  • Genesys Blog
  • Genesys Worldwide
  • PureCloud Blog
  • YÖNETİCİ BLOĞU

multichannel

omnichannel

Omnichannel mı? Multichannel mı? Sizce?

William Shakespeare, 420 seneden de uzun bir süre önce klasik Romeo ve Juliet’i yazmış ve satırlarında ünlü “Nesi var bir adın?”...

Aug 31, 2016 By Chris Horne

Omnichannel Müşteri Deneyimi

Çok Kanallı Müşteri Etkileşiminin Sonu Neden Geldi?

Her gün şirketlerle çalışan birisi olarak, müşteri hizmetlerinde oluşan çarpıcı dönüşümü gözlerimle görebiliyorum. Şirketler...

Feb 3, 2016 By Dudley Larus

  • KATEGORİLER
  • ETİKETLER
  • YAZAR
  • Analiz
  • Bulut
  • Çalışan Etkileşimi
  • Dijital
  • Dış Yönlü İletişim
  • İletişim Merkezi
  • İş Gücü Optimizasyonu
  • İş Optimizasyonu
  • IVR
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri İletişimi
  • Omnichannel
    • Akbank Apple araştırma arka ofis augmented reality Banka bankacılık bulut CCI CEB CEO CRM dijital dimension data e-ticaret ekitap eLong Emirates Airline forrester Frost and Sullivan G-Summit Gartner genesys GlobalWebIndex Groupama iletişim merkezi interactive intelligence IoT ivr Magic Quadrant Microsoft mobile cx multichannel Müşteri Deneyimi müşteri memnuniyeti müşteri yolculuğu omnichannel rekabet self servis Skype for Business telekom verimlilik video web semineri Şube
  • Atalay Aktaş
  • Berktan Bestel
  • Bilge Yilmaz
  • Brendan Dykes
  • Chris Horne
  • David Sudbey
  • Dudley Larus
  • Genesys
  • Guillaume Calot
  • Janelle Dieken
  • Mark Stanley
  • Mark Turner
  • Matt Surridge
  • Merijn te Booij
  • Paul Rolfe
  • Paul Segre
  • Remy Claret
  • Simon Cousens
  • Stefan Captijn
  • Tom Eggemeier
  • Vikas Kumar

    • Abone Olun

    Genesys Blog aboneliğiniz onaylandı!

    Genesys e-postalarını alacağınızdan emin olmak için lütfen [email protected] adresini beyaz listenize ekleyin.
    close

    KATEGORILER

    Analiz İş Optimizasyonu Bulut İletişim Merkezi

     

    Müşteri İletişimi Müşteri Deneyimi Dijital Çalışan Etkileşimi

     

    Gelen İletişimler IVR Omnichannel Dış Yönlü İletişim İş Gücü Optimizasyonu

    GENESYS HAKKINDA

    Genesys® her yıl tüm dünyada 25 milyar birinci sınıf müşteri deneyimine güç katıyor. Başarımız her gün tüm kanallarda çalışanların ve müşterilerin iletişimlerini bir araya getirmemizden kaynaklanıyor. 100’den fazla ülkede 10.000’den fazla şirket en iyi iş sonuçlarını elde etmek için sektörün bir numaralı müşteri deneyimi platformumuza güveniyor. Teknoloji ve insan zekasının en iyi birleşimini ortaya koyarak sizin istediğiniz, doğal iletişim sağlayan çözümleri üretiyoruz. Sektör lideri çözümlerimiz gerçek omnichannel iletişimlere olanak veriyor. Tüm kanallarda, şirket içinde ve bulutta aynı performansı elde etmenizi sağlıyor. Müşteri iletişimleri artık istediğiniz gibi: esnek, doğal ve son derece etkili.

    +90.216.250.3214
    Telif Hakkı © 2017 Genesys. Tüm hakları saklıdır.
    Kullanım Koşulları | Gizlilik Politikası
    Select Region Bölge Seçin