İletişim Merkezinizde Hiç Sınıra Ulaştığınız Oldu Mu? Sadakat. Müşteri deneyimi bağlamında sıklıkla kullanılan bir kelime. Rekabetçi kalmak için şirketlerin sadık bir müşteri tabanı... Nov 29, 2016 By Tom Eggemeier
Genesys CEO’su Paul Segre’den Taze Haberler: Genesys ve Interactive Intelligence Entegrasyonu Bugün Genesys’in CEO’su Paul Segre ile Genesys ve Interactive Intelligence şirketlerinin entegrasyonu ve Genesys müşterileri ile... Nov 3, 2016 By Tom Eggemeier
Müşterilerinizi Memnun Etmek için Self Servis IVR Okulların kapanmasını, yılsonu eğlencelerinin bitmesini ve çocukların memnuniyetini görmek bana bu yaz 30. yıldönümünü kutlayacak olan... Aug 24, 2016 By Genesys
Omnichannel İletişim Merkezinizde NPS Ötesine Geçin! Bir terzi olsaydınız bir takım elbise dikmek için sadece müşterinizin ölçülerini alıp memnun olmasını mı beklerdiniz? Günümüzün... May 25, 2016 By Stefan Captijn