Sadakat. Müşteri deneyimi bağlamında sıklıkla kullanılan bir kelime. Rekabetçi kalmak için şirketlerin sadık bir müşteri tabanı oluşturmaya çalışmaları şart....
Read More >
November 29, 2016
by: Tom Eggemeier
Bugün Genesys’in CEO’su Paul Segre ile Genesys ve Interactive Intelligence şirketlerinin entegrasyonu ve Genesys müşterileri ile çalışanlarının geleceği konusunda...
Read More >
November 3, 2016
by: Tom Eggemeier
Okulların kapanmasını, yılsonu eğlencelerinin bitmesini ve çocukların memnuniyetini görmek bana bu yaz 30. yıldönümünü kutlayacak olan 1986 yapımı son okul gününü...
Read More >
August 24, 2016
by: Genesys
Bir terzi olsaydınız bir takım elbise dikmek için sadece müşterinizin ölçülerini alıp memnun olmasını mı beklerdiniz? Günümüzün dijital dünyasında iletişim merkezleri,...
Read More >
May 25, 2016
by: Stefan Captijn